Obchodní podmínky

Provozovatel
Jakub Trávníček
Michníkova 110/2
736 01 Havířov
IČ: 17567106
DIČ: Nejsem plátcem DPH

1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem (prodávajícím) a zákazníkem (kupujícím), který uzavře kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek www.melounyzterlicka.cz. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.

2. Informace o zboží a cenách
Cena zboží je uvedena včetně všech daní, poplatků a jiných souvisejících nákladů, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť. Uvedené ceny zboží jsou závazné, s výjimkou zjevné chyby (např. zřejmá chyba při zadávání ceny do systému). V případě takové chyby si prodávající vyhrazuje právo na úpravu ceny a zákazníka o této změně informuje.

3. Rezervace melounu
Zákazníci si mohou na webu nezávazně rezervovat meloun z hlavních odrůd, které jsou vysazovány na poli. Tyto odrůdy jsou označeny jako „Hlavní odrůdy“ v sekci Odrůdy melounu. Rezervace je nezávazná a může být kdykoliv zrušena ze strany zákazníka nebo prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit rezervaci, pokud není schopen daný meloun zajistit (např. kvůli nevyhovujícímu počasí, nedozrání odrůdy nebo jiné nepředvídatelné příčiny).

4. Objednávky melounů na míru
Meloun na míru je produkt vypěstovaný specificky dle přání zákazníka a jeho vybrané odrůdy na webu. Objednávku melounu na míru je nutno zaplatit předem bankovním převodem. Pokud platba nebude připsána do 72 hodin od objednávky, systém tuto objednávku automaticky zruší. Z důvodu "výroby na zakázku" není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, jak stanoví zákon, jelikož meloun je tvořen na zakázku přímo pro zákazníka. Pokud z naší strany nemůžeme meloun doručit (např. kvůli nevyklíčení semen nebo přírodním vlivům), vrátíme zákazníkovi celou částku nejpozději do 14 dnů od zjištění této skutečnosti.

5. Reklamace melounu na míru
Dodaný meloun na míru lze reklamovat pouze s fotografií, kde je zřetelně vidět vada. Chuť melounu není důvodem k reklamaci, protože každá odrůda má své specifické vlastnosti. Reklamaci lze uznat pouze v případě, že meloun uvnitř jeví známky nahnilosti, což je viditelné na fotografii.

6. Objednávky z e-shopu
Standardní zboží v našem e-shopu lze objednávat s možností doručení přepravní službou. Na toto zboží se vztahují práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Vyjímka nastává pouze u semen, ta  nesmí být rozbalená. V případě odstoupení u dárkového voucheru na melounu na míru, nesmí být uplatněn.

7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení standardního zboží (s výjimkou melounů na míru). Odstoupení je možné oznámit elektronicky na e-mail info@melounyzterlicka.cz a zboží následně odeslat na adresu: Melouny z Těrlicka, Michníkova 110/2, Havířov, 736 01. U semínek musí zůstat obal neporušený.

8. Přepravní podmínky
Standardní zboží z e-shopu zasíláme prostřednictvím Zásilkovny:

• Zásilkovna na adresu: 149,- Kč
• Zásilkovna do boxu: 99,- Kč

Melouny na míru zasíláme kurýrní službou za cenu 299,- Kč. Vyšší cena je kvůli speciálnímu obalu zajišťujícímu bezpečnost melounu během přepravy.

Zboží také můžete vyzvednout po předchozí domluvě na adrese Michníkova 110/2, Havířov, 73601

9. Reklamace
Zákazníci mohou reklamovat zboží z e-shopu telefonicky na čísle 604 516 133 nebo e-mailem na info@melounyzterlicka.cz. Reklamaci melounů je možné vyřídit po zaslání fotografie vady. V případě uznané reklamace vracíme peníze nebo nabízíme výměnu, pokud je to možné.

10. Zákonná práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit nároky z vadného plnění podle zákona. Prodávající odpovídá za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Pokud má zboží vadu, má zákazník právo na odstranění vady, výměnu zboží, slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud jde o podstatnou vadu. V případě vadného melounu je třeba doložit fotografii závady.

11. Řešení sporů
Jakékoliv spory mezi prodávajícím a kupujícím se budou řešit smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, případně využít platformu pro řešení sporů online (ODR) poskytovanou Evropskou komisí.